请月嫂时，最重要的问题不只是她做过多少单，而是她的做法能不能放进你家的真实生活。大宝谁顾、夜里怎样交接、婆婆用什么方言沟通、煮几个人的饭、白天何时休息，这些才是坐月子期间每天都会碰到的事。
经验丰富不等于一定适合每个家庭。与其听一句「可以，没问题」，不如请她说说上一单具体怎样做。
把「会不会」改成「上一次怎样做」
一般面试都会问年资、照顾新生儿、月子餐和档期。这些都要问，但问题太宽，答案通常也很宽。
不要只问「夜里可以顾宝宝吗」，可以改成：
上一单从宝宝晚上最后一餐到隔天早餐，通常是谁起身、谁喂、谁哄睡？你什么时候休息？
不要只问「可以煮家人的饭吗」，可以改成：
你上一单一天煮几餐、几道菜，分别给谁吃？煮饭时是谁看宝宝？
重点不是考她标准答案，而是听清楚她说「可以」时，脑中想的是哪一种安排。如果她想的和你想的不同，最好在付订金前讲清楚。
家里有大宝，要先谈一天怎样走
第二胎的月子不会自动复制第一胎。大宝会在家里活动、按时间吃饭、需要陪伴，也可能因为新生儿出现而特别黏人。
请月嫂具体说明，她愿意为大宝做哪些事：
- 会不会顺便准备简单的大宝餐
- 会不会把家人准备好的食物加热或装盘
- 煮饭时，大宝能不能进厨房
- 能不能短时间同时看两个孩子
- 会不会协助洗澡、上学准备或睡前流程
- 哪些大宝事务明确不在她的范围内
然后问最实际的一句：新生儿需要她、大宝也同时需要大人时，谁负责大宝？
「可以帮忙」不是完整安排。应该明确由爸爸、妈妈、婆婆、外婆或家佣中的哪一位继续负责。否则过几天后，月嫂可能觉得自己被请来照顾两个孩子，家庭却觉得她连一点小忙也不肯帮。
也要把大宝真正的作息说出来，包括上学、午睡、吃饭、最依赖哪位大人、会不会半夜醒，以及平时是否常进厨房。喜欢小孩的月嫂，也未必适合一个让她完全没有连续煮饭或休息时间的节奏。
夜间照护要逐步问清楚
每个人说的「顾夜」可能不是同一件事。
有些家庭希望月嫂泡奶、喂奶、拍嗝、换尿布再哄睡，让妈妈尽量休息。有些妈妈亲喂，月嫂负责把宝宝抱来，喂完后再接手拍嗝和哄睡。也有父母想自己负责所有夜奶，只请月嫂清晨接班。
按顺序问：
- 宝宝和月嫂分别睡在哪里？
- 宝宝醒来时谁先起身？
- 谁准备奶，或把宝宝抱给妈妈亲喂？
- 谁换尿布、拍嗝和哄回睡？
- 夜里的奶瓶和吸奶器配件由谁清洗？
- 如果一晚很忙，月嫂白天什么时候补眠？
- 如果妈妈产后比预期更需要协助，怎样调整？
不要承诺宝宝一定按某个时间表睡。真正需要约定的是分工，以及夜晚不按计划走时，双方怎样通知和调整。
也不要把月嫂休息当成不好意思问的事。如果你需要她承担大部分夜间照护，就要知道她白天通常在哪个时段睡、哪些工作会暂停。这个答案会影响煮饭、访客、大宝看顾，以及家里另一位大人什么时候要补位。
不要只看语言清单，要实际聊一段
语言合适，不只是履历上写会英语、华语、广东话或福建话。更重要的是谁要跟谁沟通，以及要谈多复杂的事。
月嫂可能日常华语没有问题，但凌晨两点要用英语讨论喂奶变化时就不容易。她也可能和婆婆都说广东话，却对食材或宝宝作息使用不同说法。若每次意见不同都要由第三个人翻译，那个翻译的人自然会比预期更有影响力。
面试时，直接用家里真正会用的语言，请月嫂说明上一单的夜间流程或一天怎样安排月子餐。如果婆婆或外婆会常常给指示，也让她加入一小段通话。
问清楚：
- 紧急或重要指示用哪一种语言
- 妈妈能不能不经过翻译，直接提出不舒服或不同意见
- 月嫂能不能看懂简短留言或家庭时间表
- 家人意见冲突时，最后由谁作决定
不一定要每一种语言都流利。关键是家里有没有一条真正可用的沟通路线。
把真实家庭节奏说出来
月嫂不是在空房间里工作。告诉她坐月子期间，家里实际上会有哪些人。
爸爸会不会在家办公？婆婆或外婆是不是每天来？家里有没有家佣？要不要接送大宝？有没有宠物、宗教习惯、饮食禁忌，或几个人共用的小厨房？
再请她说说，在类似家庭里通常怎样安排：
- 她是否希望只由一位家人给主要指示
- 她和家佣怎样分工
- 能不能和长辈同时使用厨房
- 通常什么时候买菜或准备食材
- 在哪里休息，需要多少私人空间
- 访客来时，煮饭和照顾宝宝怎样继续
目的不是找一个对所有条件都说好的人。月嫂如果清楚说「上午十点到十二点需要使用厨房」，反而容易安排。明确界线可以规划，模糊误会很难处理。
会煮什么，和要煮给谁，是两回事
问月嫂会煮哪些菜，只能看她的菜式范围，不能说明她预期煮给几个人，也不能说明她煮饭时谁看宝宝。
和她走一遍普通的一天：早餐、午餐、晚餐、饮料、买菜和收拾。把可能需要吃饭的人逐一说出来，包括妈妈、爸爸、大宝、长辈、家佣和访客。
问清楚：
- 哪些餐只煮给妈妈
- 爸爸和大宝是吃同样的菜，还是另外准备
- 过敏、宗教要求和家里不吃的食材
- 谁买菜，临时换食材由谁同意
- 亲友来访时是否需要加菜
- 需要长时间备料时，谁负责宝宝
- 煮完后的厨房清理由谁负责到什么程度
如果答案会影响费用或每天工作量，就写进协议。可以用我们的直接聘请月嫂协议清单整理重点。
问她怎样面对不同意见
家庭和月嫂想法不一样时，最容易看出是否合拍。
请她举一个最近的例子：家庭选择了和她平时习惯不同的做法，她当时怎样说明，家庭最后怎样决定，之后双方怎样继续合作？
也可以用一个贴近你家的情况：
如果你建议一种做法，但我们咨询医疗专业人士后决定采用另一种做法，你会怎样处理？
听她能不能说明自己的看法，又不把讨论变成输赢。家庭也要诚实。如果你希望听建议，却不喜欢别人直接纠正你，就说清楚希望她怎样提醒。如果婆婆会有很强的意见，也不要等到第一天才让月嫂知道。
这不是要找一个永远不同意也不说的人，而是确认大家意见不同时，仍然能谈下去。
直接问她哪些事不做
一个很有用的问题是：「家庭通常以为你会做，但其实不包括的是什么？」
答案可能包括大扫除、全家衣服、长期照顾大宝、煮给访客、宠物、跑腿、按摩、整晚完全不睡，或配合她不熟悉的喂养方式。
接着问：「哪些要求需要另外谈，或会有额外费用？」
有界线不代表不好。真正容易出问题的是，家庭在最疲累的一周才发现这条界线，而且双方都以为自己的理解很明显。重要的不包括项目，也应该和包括的范围一起记录。
合拍之外，基本安排仍要确认
除了合拍，也要确认日期、费用、订金、取消条款、加天日费、住宿、休息、开支，以及每一项政府手续由谁处理。
如果是马来西亚月嫂来新加坡工作，MOM 的月嫂工作准证重点页面说明，雇主或受委任的职业介绍所需要申请工作准证。页面也说明，准证最长从孩子出生日起算 16 周，而且不能续期。实际步骤可以参考新加坡 MOM 清单。
不要因为面试聊得很好，就把安排留在口头。通话后，把影响范围、费用、休息、日期和责任的答案写成简短摘要，请月嫂确认或更正。
30 分钟面试顺序
如果只有半小时，可以按这个次序：
- 请她说说上一单每天的节奏。
- 从宝宝醒来开始，走一遍完整夜奶流程。
- 说明家里有哪些人，谁给主要指示。
- 如果有大宝，说明真实作息。
- 逐一说出可能需要她煮饭的人。
- 用家里真正会使用的语言，谈一个较难的问题。
- 问休息、住宿和私人空间。
- 请她举一个处理不同意见的例子。
- 问哪些工作不包括。
- 确认日期、费用、取消和准证责任。
边听边记录。比较人选时，不要只靠一个整体感觉，也不要只看谁做过最多单。按实际合拍项目逐项比较，会更清楚。
BulanBloom 怎样看这件事
BulanBloom 认为，合拍不是抽象感觉。它藏在谁半夜起身、谁顾大宝、困难对话用哪一种语言、几个人等着吃饭，以及双方能不能提早说出自己的界线。
经验当然重要。但经验只有和这个家庭的真实情况配得上，才真正有用。问得具体，让家庭和月嫂都能在坐月子开始前，看清楚这是不是适合自己的安排。
BulanBloom 是平台，不是职业介绍所。家庭和月嫂直接订立协议，BulanBloom 不是协议的一方。本文只提供给新加坡家庭的一般信息，不构成法律意见。
常见问题
请月嫂前应该问什么？
除了经验和档期，还要问清楚夜间分工、母乳喂养时怎样配合、家里有大宝时谁负责、是否煮家人的饭、白天休息、语言需求、家庭作息，以及意见不同时怎样沟通。每个重点都请月嫂举一个最近的实际例子。
怎样判断月嫂和家庭合不合拍？
不要只看年资。听她能否具体说明每天怎样安排、哪些事包括或不包括、什么时候休息、怎样沟通，以及家庭选择不同做法时她如何配合。答案越具体，越容易判断是否适合你家。
月嫂也应该照顾大宝吗？
不要默认包括。应先问清楚月嫂是否愿意准备大宝的饭、短时间看顾大宝，或协助洗澡和睡前流程，并明确她在照顾新生儿或煮饭时，哪位大人仍然负责大宝。
夜间照护要问到多细？
要问清楚宝宝醒来时谁起身、谁准备奶、亲喂时怎样交接、谁拍嗝换尿布和哄睡、宝宝睡在哪里、月嫂白天什么时候补眠，以及夜里特别忙时隔天哪些工作需要调整。
面试后还需要书面协议吗？
需要。面试帮助双方了解期待，书面协议则保留真正影响安排的内容，包括日期、工作范围、费用、夜间照护、煮饭、休息、家规、取消条款和工作准证责任。